一位遭遇拒诊的HIV感染者经过投诉最终维护了自身的合法权益
2020年4月17号，天气阴，上午11点20分我来到XX市卫生健康委员会疾控科求助！求助的原因是因为我是弱势群体的一员，连最起码的正常就医都要藏着掖着，偷偷摸摸不敢光明正大，原因是怕医生知道了我的基础病(hiv)之后会拒诊会被歧视！我因为腿疼于2020年4月13号下午来到XX市中医医院就诊，因为之前膝盖疼也在市中医医院做过核磁共振检查，检查结果为骨梗死。我于2020年4月13号住进了市中医医院筋伤科，由管床医生XXX(副主任医师)进行治疗(13楼10床)，由于新冠原因医生说要缓冲3天做核酸检查＋肺部ct＋观察体温，住院的时候我确实隐瞒了我的基础病史，因为我想只是做理疗没必要向医生说明我是感染者，其实最主要的原因还是怕歧视！怕拒诊！结果可怕的事情还是发生了，医生在没有跟我进行任何沟通的情况下直接查了(hiv)结果自然是阳性，医生的态度也跟随查血结果发生了变化，结果可想而知，说出了一千个理由，目的就是催我出院，没有任何商量的余地。我就这样直接被拒诊了，我住了3天医院就只做了核酸检测＋肺部ct，等待的3天缓冲期等来的却是被拒诊！ 随后我去找了市中医医院医务处，把希望寄托在医务处，以为他们会做处理了解一下基本情况，没想到我找到医务处把医生开的出院小结给他看，他的脸色特别难看，他的态度特别恶劣直接就说事情的经过他全了解，直接让我办理出院，我说如果是这样拒诊的话，医生就应该实事求是的把拒诊的真实情况表现在出院小结里面！我就问了这个医务处的工作人员如果对他的处理意见不满意怎么办，他说直接去找卫健委！注：这个医务处的主任XXX副主任应该知道他的姓名！ 我就这样被拒诊了，被全国示范中医医院拒诊，可想而知悬壶济世，救死扶伤，医者仁心，和医院所宣传的要站在患者的角度考虑问题，一切为了病人！这些形容高尚医德的华丽词语，我想肯定是和这些带着有色眼镜为病人做治疗的医生无缘！ 被拒诊的滋味可想而知，一个渺小的跟一只小蚂蚁似的弱势群体是这么的无助！ 最终我还接受了市中医院医务处那个主任的建议，对他的处理结果不满意可以去卫健委投诉，他貌似很有底气不怕投诉还是因为他的工作很到位对他的业务范围很精通，他的处理意见是我们这种病人只能在市传染病医院就医，没有在三甲综合医院就医的权利，听听他说的这些话，我想问他对《艾滋病防治条例》了解吗？或者是说这部《艾滋病防治条例》对XX市中医医院有用吗？难道一个国家示范医院的副主任医师也不了解这部条例？是什么让他们带上了有色眼镜选择病人呢？
一个医生的责任担当是什么，无可厚非，今年的新冠说明了一切，那么多的白衣天使奋斗在抗疫一线，有说不完的感人故事，所有这些都是真的，不是假的，他们确实奋斗在抗疫一线，他们有责任有担当，是这个时代最可爱的人！所以我还是相信医生，因为我是病人，我也只能相信医生！也是有这些医护战士的英勇奋战才换来了人民健康生命安全！我有什么理由不相信救死扶伤的白衣战士呢！ 走进卫生健康委员会办公楼大厅最显眼的墙面写着：一切为了人民健康！这八个大字特别给力，我上到二楼直接就看到了我要找的疾控科，我给工作的领导和工作同志说明了来意，是要投诉XX市中医医院拒诊情况，该科室领导和工作人员经过询问后，直接跟XX市中医医院电话联系，该科室这位女同志直接说明了他们的态度，说的很清楚，说hiv感染者有在医疗机构就医权利，说医院拒绝给hiv病人治疗除感染外的其他疾病是不对的，让市中医医院相关工作人员跟我联系！整个过程不过几分钟，一针见血，事实求是，接待我的态度十分温和，根本没有门难进，脸难看，话难听，事难办的情况，没有因为我是一个无足轻重的感染者而歧视，也没有因为我投诉的机构是一个国家示范中医院、医生是一个副主任医师、医务处也是一个主任而对他们进行包庇袒护，真正做到了实事求是，在我最无助的时候按照《艾滋病防治条例》做出了公正处理，在该科室我感受到了太阳般的温暖，这种弱势群体感受到的温暖希望比什么药物治疗效果都好！ 我们给国家给社会带来了很多矛盾，麻烦。但是国家依然没有抛弃和嫌弃我们，依然还有能为我们申诉和诉苦取暖的地方，我只想说一切为了人民健康您们做到了，习主席说的不忘初心牢记使命您们也做到了！感谢有您们为我们声张正义主张权利，十分感谢！感谢该科室领导！感谢该科室工作人员！ 转过头到了下午，大概14:30以后市中医院医务处那个主任的电话来了，把昨天他自己说的话，自己的处理意见全部推翻了，态度来了个180度的大反转，像完全变了一个人，不再是昨天那个凶神恶煞的医务处主任，今天变成一位能为病人考虑的医务处主任，他的觉悟进步提升速度堪比“中国速度”。他之前那么有底气让我直接投诉上级单位卫健委我也有答案了。这位医务处主任他不是有提升进步的“中国速度”，而是一位欺上瞒下的高手，这位医务处主任的心思没在他的本质工作岗位上，他的心思在演戏上，是位实力派演员，演的什么戏呢，两面派＋变脸的戏！我想说的工作不是演戏！ 一位病人的诉求很简单，就是想正常就医不想维权，也不想给任何人添堵，找到上级主管部门投诉实属无奈之举，给领导添了麻烦揭开了当事人的真实面目。为什这么说呢，那是因为当事人接到了上级主管部门的电话后，那个有着一千个理由责令我出院的医生态度变化了，所有的问题困难都不再是问题困难了，都能解决了。那个不能听患者陈诉事情经过的医务处主任的态度也发生180度变化，推翻了他之前自己的处理意见。这样的态度变化说明了什么，说明了他们的工作态度。可以想象他们是在主动工作还是在被动工作？他们这样的工作态度能服务好患者吗？能让分配他们工作的领导放心吗？当事人都有各自的岗位职责，他们都尽职尽责了吗？不过有一点可以肯定，这位医务处主任和副主任医师都能服务好上级领导！ 我想说一位国家示范医院的副主任医师和医务处主任，他代表不了整个医院整个医疗卫生体系！我想通过我的就医体验告诉主管部门领导，能引起主管部门领导的重视，我最最欣慰的就是主管部门领导和工作同志的工作态度是尽职尽责实事求是值得我们学习的！ 本人文字表达能力有限本来是想表达对XX市卫生健康委员会疾控科的领导和工作人员的感谢结果写成了流水账，让领导见笑了！
（文中隐去了医院所在城市、医生姓名。）
